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Navegación, acceso y seguridad

El acceso y navegación en esta web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. El acceso a esta web se realiza en un entorno no seguro, por lo que la información se transmite de forma no cifrada. El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Vins Alemanys S.L.U. no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a esta web sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de esta web, esté libre de error o cause un daño. En ningún caso Vins Alemanys S.L.U. será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la página web, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. Vins Alemanys S.L.U. no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de esta web.

Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, detalles del producto, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en “añadir al carrito". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente.

Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente efectúa el pedido pinchando en “añadir al carrito "El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Vins Alemanys S.L.U. se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (excepto en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Forma de Pago

El cliente podrá efectuar el pago del pedido a través de una transferencia bancaria al número de cuenta facilitado, a través de pago por tarjeta de crédito o a mediante PayPal. Los productos solicitados serán entregados tras su pago.

Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 72 horas en días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si ha realizado un pedido en esta Web, dispone de 15 días naturales desde que recibió el paquete para cambiarlo o devolverlo. Para cualquier cambio, devolución o gestión sobre un pedido, es imprescindible conservar la prueba de compra, en formato factura, que le es enviada electrónicamente según estas Condiciones.

Cambios

Tiene 15 días naturales para hacer un cambio de referencia. En devoluciones online ordinarias (mediante envío), no es posible realizar cambios de referencias, para ello tendrá que hacer una devolución y una nueva compra.

Devolución online ordinaria

Tiene 15 días naturales desde que recibió el pedido, para enviarlo a nuestras instalaciones. Debe enviar un paquete a la dirección indicada, a través de la mensajería que elija. Por favor, prepare el paquete con los productos en su caja original, a ser posible, y adjunte la factura de compra. El coste del envío es asumido por el cliente; no aceptamos devoluciones a portes debidos o a contrarrembolso. No abonaremos los gastos de envío (en caso de que los haya pagado) ni de la devolución.

La dirección de envío es la siguiente: Tienda Online VINS ALEMANYS SLU, C/ Rajolers n. 7 -ático, 17003, Girona. Cuando recibamos el paquete, examinaremos el estado de los productos y reembolsaremos el importe a través de la misma forma de pago utilizada en la compra.
El abono puede tardar de 10-14 días laborables, este plazo varía en función de cada entidad. Si, tras revisar el producto en nuestras instalaciones, detectamos indicios de una manipulación inadecuada del producto, deberá asumir los costes correspondientes. Esto significa que los productos han de estar en el mismo estado que se enviaron, las botellas si ningún signo de apertura, ninguna mancha en las etiquetas y conservando el papel protector que las envuelve.

Cancelación

Si, tras realizar un pedido, desea cancelarlo, puede solicitarlo, siempre el pedido no haya sido preparado para su envío y siempre que no hayan transcurrido más de 6 horas desde la compra. Para ello, debe solicitarlo a la dirección info@vinsalemanys.com manifestando su deseo, y posteriormente recibirá una confirmación cuando su solicitud sea atendida.

DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir de un contrato celebrado en esta página web, en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de entrega de múltiples bienes encargados en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo comenzará a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener contactando a nuestro equipo, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Puede enviar dicha comunicación o formulario a la dirección de email info@vinsalemanys.com. Posteriormente, le comunicaremos sin demora, por correo electrónico, la recepción de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado que se encuentran en su estado original.
Deberá devolvernos los bienes a la dirección: Tienda Online VINS ALEMANYS SLU, C/ Rajolers n. 7 -ático, 17003, Girona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El consumidor y usuario tendrá que asumir el coste de la devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Propiedad intelectual

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